english deutsch




MEGBÍZÓNK: Európai prémium kemping és glamping utazási szegmens területén működő, piacvezető vállalat
Pozíció megnevezése:
Senior Ügyfélszolgálati Munkatárs
A feladat rövid leírása
  • Egész Magyarországra kiterjedő gyors és hatékony ügyfélszolgálat biztosítása, a társaság ügyfelei számára (szállásfoglaló utazók)
  • Beérkező hívások, foglalások kezelése, e-mail, chat fogadása, az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, tájékoztatása a termékekről és a szolgáltatásokról
  • Ügyfélpanaszok kezelése, a foglalással kapcsolatos problémák gyors és hatékony megoldása
  • A bejövő információk alapján az ügyfelek kéréseinek elemzése majd a munkafolyamatok rögzítése a back office rendszerben
  • Számlák feldolgozása, módosítások rögzítése
  • Folyamatos kapcsolattartás az anyacéggel és a társosztályokkal angol nyelven
  • Ügyfél és termék információk összegyűjtése és elemzése
  • Közreműködés a szolgáltatás minőségének javításában
  • Webhely tartalmának frissítése, angol nyelvű szövegek fordítása
  • Az cégvezető munkájának támogatása, riportok, jelentések készítése
A foglalkoztatás jellege
Állandó

Elvárások:

Végzettség
Középfokú
Nyelvtudás
Folyékony angol nyelvtudás, szóban és írásban
Szakmai tapasztalat
Ügyfélszolgálat területén megszerzett 3 éves gyakorlat
Turizmus területén megszerzett szakmai tapasztalat előny
Egyéb
Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség, ügyfélközpontú gondolkodásmód, proaktív, hatékony és gyors munkavégzés, megbízható IT felhasználó ismeret

Ajánlat:
Jövedelem (bruttó)
Versenyképes
Egyéb juttatások
Cafeteria, bónusz, ajándékutalvány + éves szálláskeret munkaviszonnyal időarányosan + éves utasbiztosítás
Foglalkoztatás helye
Budapest
Online jelentkezés
Kapcsolattartó
Hajnal Éva
ahc international személyzeti tanácsadó
1065 Bajcsy-Zsilinszky út 53.
Tel: +361-316-2800, +3630-931-9830
eva.hajnal@ahc-international.hu














Kulcsszavak: munkaerő közvetítés munkaerő keresés fejvadászat álláskeresés szakember közvetítés állásajánlat munka vezetői pozíció vezető kiválasztás felső vezető keresés állásközvetítő munkaközvetítő executive search dolgozó munkavállaló alkalmazott foglalkoztatott csapat személyzet szakember munkavállaló álláslehetőség szakma hivatás állás foglalkozás
vezér irányító igazgató főnök felettes igazgató ügyvezető menedzser vezérigazgató jelölt pályázó állásajánlat munkaajánlat munkalehetőség álláslehetőség álláshirdetés kutatás álláskeresés állás Budapest beosztás státusz munkakör pozíció munkaköri leírás munkatársat keresünk munkaközvetítő irodák Budapesten munkaközvetítés fejvadászok

ahc





 
ahc international személyzeti tanácsadó kft. cím: H-1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 53. tel: +361 316-2800 e-mail: ahc.budapest@ahc-international.hu
Adószám
10869938-2-42
Cégjegyzékszám
01-09-265342
Munkaerő-közvetítés engedélyszámai:
Belföld: 02-34327/1999-0100
Külföld: 4258-4/2010-5100
Adatkezelési nyilvántartási azonosító:
04207-0001
Kereskedelmi és Iparkamara azonosítószáma
102898
 
 
A weblap a WEB-SET rendszeren üzemel. Készítette a BIT-Hungary Kft.